Konflikt-Management ist ein weit umfassender Begriff. In Systemen wie Organisationen, Projektteams, Gruppen und Familien jeglicher Zusammenstellung treten unweigerlich Konflikte auf. Konstruktiv mit ihnen umzugehen, Ressourcen zu erkennen, Projekte umzusetzen, Menschen zu führen in all ihrer Vielfaltigkeit sind Fähigkeiten die Führungskräften, Mitarbeitern, Gruppen- und Familienmitgliedern in ihrer jeweiligen Rolle und Funktion zugute kommen. So kann jeder sein Umfeld mitgestalten und beeinflussen.